1. สินค้ามีการจัดส่งในสภาพใดบ้าง

เราบรรจุหีบห่อเป็นรายบุคคลเพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะได้รับในสภาพที่เหมาะสมที่สุด แต่ละแพ็คเกจประกอบด้วยเจลแพ็คที่สามารถใช้งานได้อีกครั้งเพื่อรักษาอุณหภูมิที่เหมาะสมสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณในระหว่างการขนส่ง ผลิตภัณฑ์ที่เน่าเสียได้ทั้งหมดจัดส่งแช่แข็งและจะมาถึงการแช่แข็งหรือแช่แข็งบางส่วน

2. ผลิตภัณฑ์ของฉันจะยังคงแช่แข็งระหว่างการจัดส่งหรือไม่

เราจัดส่งผลิตภัณฑ์ของเราในกล่องย่อยสลายได้ด้วยเจลแพ็คนำมาใช้ใหม่ เรารับประกันว่าสินค้าจะมาถึงการแช่แข็งหรือแช่แข็งบางส่วน

3. ฉันสามารถกำหนดเวลาการจัดส่งในภายหลังได้หรือไม่?

ใช่. คุณสามารถกำหนดเวลาการจัดส่งที่จะจัดส่งในวันใด ๆ ได้นานถึง 30 วันหลังจากวันที่สั่งซื้อ

4. ฉันสามารถ refreeze ผลิตภัณฑ์หลังจากที่พวกเขาได้รับการจัดส่งหรือไม่

ตราบใดที่ผลิตภัณฑ์ยังไม่ได้ละลายอย่างสมบูรณ์สามารถวางในช่องแช่แข็งโดยไม่ก่อให้เกิดอันตรายต่อรสชาติ หากผลิตภัณฑ์ละลายน้ำแข็งอย่างสมบูรณ์เราไม่แนะนำให้แช่แข็งอีกครั้ง ผลิตภัณฑ์แช่แข็งสามารถเก็บไว้ในตู้เย็นได้นานถึง 12 วันในบรรจุภัณฑ์เดิม

5. คุณเสนอการคืนเงินหรือไม่

หากคุณได้รับผลิตภัณฑ์ที่คุณเชื่อว่ามีความเสียหายหรือชำรุดให้รายงานให้เราทราบทันทีและทีมงานของเรายินดีช่วยเหลือคุณในการเรียกร้องค่าทดแทน/คืนเงิน

6. นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน

หากคุณต้องการคืนหรือแลกเปลี่ยนคำสั่งซื้อของคุณไม่ว่าด้วยเหตุผลใดเรายินดีให้ความช่วยเหลือ! เราเสนอ   ผลตอบแทนฟรี   หรือแลกเปลี่ยน ภายใน   24 ชั่วโมง   ของการรับสินค้าของคุณ คุณสามารถคืนสินค้าได้   เครดิตร้านค้า   สินค้าที่มีความแตกต่างกันหรือ   คืนเงินให้   เป็นวิธีการชำระเงินดั้งเดิม

โปรดทราบข้อยกเว้นต่อไปนี้ของนโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนของเรา:

  • รายการที่ส่งคืนจะต้องไม่มีสัญญาณการสึกหรอหรือการใช้งานที่มองเห็นได้
  • รายการที่ส่งคืนจะต้องอยู่ในสภาพเดิม

เราอาจปฏิเสธการคืนเงินหากเงื่อนไขข้างต้นไม่เป็นไปตาม

ในการเริ่มส่งคืนหรือแลกเปลี่ยนโปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. ติดต่อเราได้ที่ LINE @foodworks หรือโทร 020102500
  2. ถ่ายรูปหลักฐานของผลิตภัณฑ์และส่งทาง LINE หรืออีเมลที่ contact@foodworks.co.th

ข้อมูลเพิ่มเติม:

  • การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 7 วันทำการ
  • เราจะรับผิดชอบค่าจัดส่งใด ๆ ที่เกิดขึ้น